提问地区：贵阳市
网友昵称：匿名网友
咨询主题：交了押金，现在想退
网友提问
业务员当时来我店里推销打印机，我问他要不要钱他说不要钱的，当时店里面有点忙，他用我的手机扫码支付2980块钱，支付宝支付的，我还以为是扫码打开手机还是怎么样，扫了之后我才后面才看到支付宝花呗被扣了2980块钱。后面就叫我签一个协议一年的。我现在想退这个钱怎么退呢？
律师回答
这个情况建议先协商解决，协商不成的话建议通过诉讼途径解决。
这类合同纠纷重点看什么
- 付款记录、合同文本、聊天承诺和对方身份信息是否完整。
- 对方当前的做法属于违约、欺诈还是格式条款争议。
- 退款、押金、违约责任这些金额范围能不能算清楚。
- 是先协商投诉，还是直接起诉更合适。
给当事人的建议
合同类纠纷最有价值的，往往不是情绪，而是付款、约定、承诺和违约经过能不能一一对应起来。
如果已经明显存在虚构身份、诱导签约、临时加价或者口头承诺反悔的情况，记得把证据先固定好，再决定走哪条维权路径。
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