提问地区：贵阳市
网友昵称：微信用户
咨询主题：合同欺诈
网友提问
本人在抖音上刷到的四川成都一家商务公司做抖音店铺的，开始说的是一站式服务费588，后面又给我推荐另外一个人微信，加微信后给我介绍他们公司成立三年多了，实际今年10月份才注册的公司。然后给我推荐套餐分别好几种，后面在诱导下选择了15888特级版，今天仔细看合同才发现，合同上写的费用总的是2000，发现被骗了。请问一下可以找他们退还这合同上以为的钱吗？因为签合同了，合同上说因为自己原因不退任何款项，可以接受。这13888➕588的钱他们不退，说自愿转的，就理解为捐赠给他们公司了。请问一下这种情况怎么处理比较好，起诉可以么？而且给我介绍的是公司成立三年多了，才选择相信的。在线求解答。
律师回答
像你这种情况可以和对方协商解决，协商不成的话可以向法院起诉维权，公司需要退钱给你。
这类消费纠纷重点看什么
- 商家、平台或物业最初承诺的服务内容有没有明确依据。
- 已经出现的问题是否持续存在，是否造成现实损失。
- 投诉、催告、维修、交涉过程有没有证据留存。
- 是走消协、市场监管、平台投诉还是诉讼更合适。
给消费者的建议
消费纠纷里，书面通知、聊天截图、录音、现场照片和付款记录，往往比口头描述更能决定后面的结果。
如果对方长期拖延、推诿或者反复承诺却不处理，通常就该尽早转向正式投诉或法律程序，而不是继续空耗时间。
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