提问地区：贵阳市
网友昵称：匿名网友
咨询主题：在租房平台租房，到期未退还押金
网友提问
在租房平台租房，到期未退还押金，联系平台客服让联系二房东委托管家（联系不上），继续联系合同上甲方（联系不上），联系平台提供二房东联系方式（联系不上）。平台说他们公司无法退还押金，让我找二房东，但现状是根本联系不上，如需上诉该如何处理，忘告知，辛苦了
律师回答
如果公司不退押金给你则是违约，所以你方可以追究对方违约责任，协商解决不了话建议通过诉讼途径解决。现告知你
这类合同纠纷重点看什么
- 付款记录、合同文本、聊天承诺和对方身份信息是否完整。
- 对方当前的做法属于违约、欺诈还是格式条款争议。
- 退款、押金、违约责任这些金额范围能不能算清楚。
- 是先协商投诉，还是直接起诉更合适。
给当事人的建议
合同类纠纷最有价值的，往往不是情绪，而是付款、约定、承诺和违约经过能不能一一对应起来。
如果已经明显存在虚构身份、诱导签约、临时加价或者口头承诺反悔的情况，记得把证据先固定好，再决定走哪条维权路径。
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