提问地区：贵阳市
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咨询主题：老人出去旅游，摔倒骨折。
网友提问
79岁老人（女）经旅游公司出行，照像时不慎摔倒，造成左手关节骨碎骨裂，旅游公司有保险公司小额赔付（贰万元内）因为住院大概要二十天左右，还要有人陪护，陪护费保险不予理赔，原来老人在家里可适当的打扫卫生和做点家务，医生说老人手术治疗完后可能会有后遗症，会影响生活。想咨询下律师，怎样能享受到自己的权益。
律师回答
为旅游服务提供者，根据法律规定和相关行业规范，应当与旅游者签订旅游合同，就相关旅游风险和安全注意事项等，向旅游者作出充分告知和确切提示，同时应在行程中积极履行安全保障义务，采取合理的措施防范风险、避免损害，在出现突发状况或遭遇危险时，及时采取必要的救助措施，降低风险、减少损害。
现在旅游中旅客受伤，旅行社存在过错的话那么需要对你方进行赔偿，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条 受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
因此，你方如果遭受人身损害，对方需要赔偿的范围主要包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院期间伙食补助费、营养费、鉴定费、残疾赔偿金、残疾辅助器具费、丧葬费、被扶养人生活费、死亡赔偿金、精神损害抚慰金，具体计算方式如下： 1、残疾赔偿金等于受诉法院所在地上一年度居民人均收入乘以残疾系数乘以赔偿年限。
2、残疾辅助器具费等于适用普通器具的合理费用。3、丧葬费等于事故责任人所在地上一年度职工月平均工资乘以6个月。4、被扶养人生活费邓毅事故责任人所在地人均年消费性支出乘以抚养年限。
这类家事纠纷重点看什么
- 家庭成员之间的身份关系、义务范围和实际情况能不能理清。
- 双方各自的主张有没有法律依据和证据支持。
- 涉及赡养、抚养、财产或继承时，核心事实是否明确。
- 是否适合先调解，还是直接通过诉讼处理。
给家属的建议
家事纠纷通常情绪很重，但真正决定结果的，还是家庭关系、证据和法律义务范围能不能说清楚。
如果家里已经反复争执没有结果，尽早把问题拆开，按事实和法律义务逐项分析，往往比继续僵持更有用。
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