提问地区：贵阳市
网友昵称：匿名网友
咨询主题：物业费及物业违约金20%合理吗
网友提问
1.2022年10月份交房坐落于龙里县中铁生态城白晶谷26组团，由于我家房子是在顶楼，但是当时去交房看了到处积水，楼顶还有一个消防水箱，买房跟合同上都没有标明又这个，当时跟物业说了处理好了我们再来收房，过完年问物业楼顶处理了吗？她说:没有，我说怎么不处理房子一直闲置在这也没用啊，你们只知道催我交物业费现在房子验收不合格都不给我处理，物业直接来了一句你要收房就收不收烂在这里都跟我没有关系，气的我当时就火冒三丈，后面因为有小孩租的房子地方小了好多东西都放不下，亲朋好友就劝我把房子收了当库房用，就去收了房又换了一个物业管家当时还把之前物业费补上，我还是跟当时的物业反应了之前的问题楼顶漏水，楼下装修还给我房子打空了，说帮忙处理一下，因为我们肯定也是想过来住，毕竟租房房贷压力大的很，截止今天2025年10月24日物业给我发了一份缴费涵除了正常物业费外还额外多出来近一千的违约金，不但闲置房没有减免部分还有额外违约金这个正常吗？今年楼顶渗水到我家已经三次了，分辨是客厅，阳台，卧室，从小区开始收房至今都没有帮我解决问题，不想交物业费及物业违约金可以吗？
律师回答
根据您的咨询，答复如下： 如果收房前屋顶已经渗水，可能属于房屋质量问题，建议尽快联系房开公司，如果双方对是否属于房屋质量问题有不同意见，可以要求鉴定。
如果直接协商无法达成一致意见，建议找当地住建部门。如果当地有专门调解委员会，可以请调解委员会介入调解。如果不能通过第三方调解达成协议，建议起诉至房屋所在地人民法院。
关于物业费的问题。在收房后，应当支付物业费。如果房屋渗水是因为物业服务不到位造成的，建议收集证据，起诉物业服务公司，进行鉴定，最终由法院进行裁判。关于物业违约金20%合理吗？
请您找到物业服务合同，看合同是如何约定的。
这类房产土地纠纷重点看什么
- 房屋、露台、商铺、宅基地等权利归属有没有明确依据。
- 合同约定、施工图纸、登记信息和实际使用情况能不能相互印证。
- 争议焦点到底是所有权、使用权、相邻关系还是违约责任。
- 是先协商、调解，还是需要通过诉讼确认权利。
给当事人的建议
房产类纠纷最怕只看口头说法，不看合同、图纸、登记和实际使用情况。把这几类材料放在一起判断，结论才会更稳。
如果对方已经开始阻挠使用、主张权属或者造成损失，尽早把证据固定下来，再决定是否起诉确认权利或主张赔偿。
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