提问地区：贵阳市
网友昵称：ITS ME!
咨询主题：报驾校被骗
网友提问
之前想报驾校在互联网平台上留下了自己的手机号，然后那个人是直接加我微信，我在微信上一直强调我要报的是凯诚驾校，当时我也说过如果不是报的凯诚我可以直接去找凯诚的驾校教练报名，然后他告诉我是凯诚。然后约了时间，在我楼下签了合同，合同只签字（双方都签了字）没盖章，且合同写的培训机构是凯诚驾校。然后我给了她1000定金（微信转账，已备注“凯诚驾校部分报名费），她收下了，然后等我考科一的时候她问我要了所剩下的钱我也拿支付宝扫码给了她（她用的是其他家驾校的收款码，我当时疑惑问了她她说付款不影响，还在骗我，我当时付钱的时候也写了备注“凯诚驾校报名费（尾款）”，她也出具了收据，但是收据没有任何单位的名字，只有她的名字，写了付清，找她的时候，她推给我的教练又是其他家驾校的教练，一个都不愿意带我练车，我这才去凯诚查自己的信息，结果没查到，现在追问她我报的驾校是哪个的时候，她不说，然后还给我和稀泥，我这个情况该怎么处理呢。合同纸质的都在，微信聊天记录和支付记录都在。
律师回答
你好，通过你的陈述你根本没有和凯诚驾校签订合同，对方隐瞒真实情况构成欺诈，建议你先报警处理，先由公安机关侦查对方是否构成刑事诈骗犯罪，如果公安机关没有刑事立案或者认为系经济纠纷那么你方可以通过诉讼途径维权，要求对方退费给你。
这类消费纠纷重点看什么
- 商家、平台或物业最初承诺的服务内容有没有明确依据。
- 已经出现的问题是否持续存在，是否造成现实损失。
- 投诉、催告、维修、交涉过程有没有证据留存。
- 是走消协、市场监管、平台投诉还是诉讼更合适。
给消费者的建议
消费纠纷里，书面通知、聊天截图、录音、现场照片和付款记录，往往比口头描述更能决定后面的结果。
如果对方长期拖延、推诿或者反复承诺却不处理，通常就该尽早转向正式投诉或法律程序，而不是继续空耗时间。
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