提问地区：贵阳市
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咨询主题：学员与驾校签订的培训合同
网友提问
与驾校签订的培训合同，签字只有学员的签字，没有驾校的签字，驾校盖的章是“驾校报名专用章”，合同上没有涉及任何驾校的名字信息，之前在A驾校报的名，人在B驾校练车，后来一查档案，学员档案在C驾校，已考过科目一，去学过两天车，因教练态度不好，现在想退学，因与驾校签了这么一份合同，驾校以合同为由拒不退费，请问，这份没有驾校名字、没有驾校的签字、只有章为“驾校报名专用章”的合同是否合规、有效吗？
律师回答
你好，目前看来你们签订的合同信息不完整，但是不能拒此认定合同无效。像你这种情况，驾校考完科目一可以退学费，但不是全额退款。
已在驾管所办理科目一预约考试申请单，参加驾校组织的理论培训，未参加科目一考试要求退学的，扣除建档、服务费及理论培训费用；科目一考试未合格要求退学的，扣除建档、服务费，理论培训费用。
科目一考试合格上车训练后要求退学的，除扣除建档、服务费，理论培训费用，按训练扣除实车训练费用计算；选项科目考试合格，路考前要求退费的，不予退还学费。
驾校退费标准： 未参加科目一培训的、完成科目一考试后由于驾校原因60天内未能安排学员参加科目二培训的，应予全部退费。
这类消费纠纷重点看什么
- 商家、平台或物业最初承诺的服务内容有没有明确依据。
- 已经出现的问题是否持续存在，是否造成现实损失。
- 投诉、催告、维修、交涉过程有没有证据留存。
- 是走消协、市场监管、平台投诉还是诉讼更合适。
给消费者的建议
消费纠纷里，书面通知、聊天截图、录音、现场照片和付款记录，往往比口头描述更能决定后面的结果。
如果对方长期拖延、推诿或者反复承诺却不处理，通常就该尽早转向正式投诉或法律程序，而不是继续空耗时间。
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