提问地区：贵阳市
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咨询主题：与婚庆公司的服务纠纷
网友提问
国庆酒店婚礼，请了婚庆公司做现场布置，对方在在布置过程中很拖沓，婚礼前1个小时才布置完，导致我们没时间确认细节，承诺的协助彩排服务也没做到，承诺送的580一套的新郎新娘以及双方父母的胸花也只给了新人的，双方父母的没给，导致参加婚礼的宾客连新人父母是谁都不知道，而且布置现场的细节和最初沟通得设计图还有差距，除此之外对方工作人员在未经沟通情况下上桌吃饭，间接导致有两个宾客没吃到饭就走了。1720的尾款我们只付900，扣的款项包含胸花400元+对方工作人员饭钱150+给我们造成的精神利益损害，事后沟通过程中对方态度很恶劣而且拒不承认他们的工作出现了疏忽，也不承认他们的疏忽给我们的利益造成了损失，我们与婚庆公司没有签订正式的服务合同，导致我们也无法正常启动赔偿程序。我们不愿意付全部尾款，这种情况下对方威胁我要报警处理，这种情况下他们报警起诉能否成功，对我们有啥影响没，谢谢了
律师回答
你们之间属于服务合同纠纷，报警了警察也会调解处理，对你们没啥影响，如果你们不愿意接受调解，公安机关也是告知你们双方通过诉讼途径解决。
当然对方可以向法院去起诉，如果对方起诉的话你们可以向法院提供证据证明对方存在违约行为，要求减免你方责任。
实际上，婚庆公司需要按照约定或者承诺履行合同义务否则就是违约行为，像你陈述这种情况，婚庆方面存在诸多不合理的地方，你们双方可以就后续费用先协商处理，协商不成的话通过诉讼途径解决。
这类侵权纠纷重点看什么
- 对方的言论或行为是否明确指向你本人。
- 侮辱、诽谤、威胁、曝光照片等内容有没有被及时固定证据。
- 传播范围、受伤情况或者实际影响到底有多大。
- 你要主张的是删除内容、赔礼道歉、赔偿损失还是其他责任。
给当事人的建议
侵权纠纷里，越早固定证据越重要。截图、录屏、链接、账号信息、伤情材料和传播记录，都可能成为后面维权的关键材料。
如果事情已经影响到工作、生活、身体或者社会评价，尽早走正式维权程序，通常比继续和对方在线上争执更有效。
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