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提问地区：贵阳市
网友昵称：匿名网友
咨询主题：民事纠纷
网友提问
我家住在五楼，九月二十六号的时候七楼的住户何某的母亲因为忘记关水龙头导致水淹了六楼五楼四楼。我们要求何某赔偿被水淹过的木地板，墙面以及木制家具何某说只赔付我们的墙面及地板，不赔付家具，让我们晾干了将就使用。家具及地板墙面损失大约在四千元左右因为家具已经使用了一段时间，所以是以市场二手价来折算的。现在我们已经确定要起诉何某，请问这种情况要走什么流程？谢谢律师。
律师回答
从你陈述来看，七楼住户需要承担赔偿责任，如果协商不成的话，只能通过诉讼途径解决。需要注意的时候，你方要提前准备相关证据材料，针对受损金额，协商不成的话还要进行鉴定。
现告知你具体起诉流程和所需要的材料：
这类合同纠纷重点看什么
- 付款记录、合同文本、聊天承诺和对方身份信息是否完整。
- 对方当前的做法属于违约、欺诈还是格式条款争议。
- 退款、押金、违约责任这些金额范围能不能算清楚。
- 是先协商投诉，还是直接起诉更合适。
给当事人的建议
合同类纠纷最有价值的，往往不是情绪，而是付款、约定、承诺和违约经过能不能一一对应起来。
如果已经明显存在虚构身份、诱导签约、临时加价或者口头承诺反悔的情况，记得把证据先固定好，再决定走哪条维权路径。
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