同类问题导航
提问地区：毕节市
网友昵称：非晚
咨询主题：消费者权益
网友提问
在2023年4月我去人民公园水灵子咨询舞蹈，后边商家一直说一直推销卡，交了388定金，商家说388抵1088元，后续再去学的过程中，我看见其宣传牌子上边显示388抵扣1688，也就意味商家多收我600，我去找负责人，他给我说这是另外一种，可其招牌上写的就是388抵扣1688，这应该算欺诈消费者吗？其次由于学业，身体原因，身体治疗，导致不去上课，后续和店家商量，店家不退款，不允许转卡，这难道不是霸王条款吗？那个已经交了的钱能退吗？
律师回答
商家应该诚信经营，不退款不转卡这种要求属格式条款，应该认定为无效约定，你方作为消费者可以要求退费或者转卡，建议你们先协商解决，协商不成，可以考虑向当地消费者热线或者市场监督管理部门投诉举报，后续还可以看看起诉维权。
这类消费纠纷重点看什么
- 商家、平台或物业最初承诺的服务内容有没有明确依据。
- 已经出现的问题是否持续存在，是否造成现实损失。
- 投诉、催告、维修、交涉过程有没有证据留存。
- 是走消协、市场监管、平台投诉还是诉讼更合适。
给消费者的建议
消费纠纷里，书面通知、聊天截图、录音、现场照片和付款记录，往往比口头描述更能决定后面的结果。
如果对方长期拖延、推诿或者反复承诺却不处理，通常就该尽早转向正式投诉或法律程序，而不是继续空耗时间。
相关咨询
原创文章，作者：管理员，如若转载，请注明出处：https://zqs6.com/79718.html