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提问地区：遵义市
网友昵称：匿名网友
咨询主题：客户赊账一直不付款
网友提问
有个客户2022年2月至3月在我店购买了一批体育器材和书画用品及户外用品，当时口头协议在2022年5月份到10月份结清，但是到时间了又一直用各种理由推，始终不付款，现在问他也依旧推迟，并且不接电话，我们有电话、姓名和当时购买时的销售清单记录，他本人也在上面签字了，请问这个情况，我们应该怎么处理，能否得到你们的帮助，谢谢！
律师回答
对方拖欠货款属于违约行为，协商不成的话可以考虑通过诉讼途径解决。现告知你
这类合同纠纷重点看什么
- 付款记录、合同文本、聊天承诺和对方身份信息是否完整。
- 对方当前的做法属于违约、欺诈还是格式条款争议。
- 退款、押金、违约责任这些金额范围能不能算清楚。
- 是先协商投诉，还是直接起诉更合适。
给当事人的建议
合同类纠纷最有价值的，往往不是情绪，而是付款、约定、承诺和违约经过能不能一一对应起来。
如果已经明显存在虚构身份、诱导签约、临时加价或者口头承诺反悔的情况，记得把证据先固定好，再决定走哪条维权路径。
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